CONDICIONES GENERALES

Envíos

1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas o bien puedes elegir la opción de recogida en tienda, como mejor te venga. La opción de recogida en local no lleva asociada los gastos de envio. La dirección de recogida en caso de elegir esta última opción es Calle Arcos, 1 Lebrija (Sevilla) en horario de tienda.

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?


Para los envios dentro de peninsula (España y Portugal) el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas desde que se formaliza el pedido.
Para envíos internacionales debes ponerte en contacto con nosotros en administracion@latiendadeluca.com o en el teléfono 679172258 y te diremos el tiempo estimado de entrega aproximado

3. ¿Cuánto cuesta el envio?

Los gastos de envio a peninsula tiene un coste de 4,95€, al resto de España los gastos de envio será de 7,50€. 
”La tienda de Luca” no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos al resto de Europa tiene un coste de 15€ y no podrán beneficiarse de la promoción de gastos de envio gratuito. Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por Mail a administración@latiendadeluca.com

Devoluciones y cambios

Los productos comprados en la web puedes devolverlo sin problema ninguno, solo no tienen devolución los complementos, que en ningún caso podrá devolverse. En caso de que desee hacer la devolución/cambio de un articulo debes hacerlo saber en las 72 horas siguientes a la recepción del pedido.

Los productos deben ser enviados a tienda directamente, dirección Calle Arcos, 1, 41740 Lebrija (Sevilla) en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño. Dentro del cambio/devolución debes poner tus datos y numero de pedido, para así poder localizarlo en nuestra base de datos.

Si lo que desea es hacer una devolución los gastos de envio correra por tu cuenta, si por el contrario lo que desea hacer es un cambio debes ponerte en contacto con nosotros preferiblemente por teléfono en el 679172258 o si lo desea por mail a administracion@latiendadeluca.com

Una vez comprobado que podemos realizar el cambio por otra talla o color no te debes molestar en hacernoslo llegar, nosotros nos encargamos de todo!! te hacemos llegar por mensajeria el articulo nuevo y ese mismo mensajero te retirará el articulo a devolver. Recuerda por favor enviarnoslo en las mejores condiciones posible para que cuando lo recibamos en tienda esté en perfectas condiciones. El coste del cambio es de solo 6,50€.

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