CONDICIONES GENERALES

Envíos

1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas o bien puedes elegir la opción de recogida en tienda, como mejor te venga. La opción de recogida en local no lleva asociada los gastos de envío. La dirección de recogida en caso de elegir esta última opción es Calle Arcos, 1 Lebrija (Sevilla) en horario de tienda.

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?


Para los envíos dentro de península (España y Portugal) el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas desde que se formaliza el pedido.
Para envíos internacionales debes ponerte en contacto con nosotros en administracion@latiendadeluca.com o en el teléfono 679172258 y te diremos el tiempo estimado de entrega aproximado

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío a Península y Portugal tiene un coste de 4,95€, siendo gratuitos a partir de 60€. El coste de los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla es de 9,95€. 
»La tienda de Luca» no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. 
Los envíos al resto de Europa tiene un coste de 15€ y no podrán beneficiarse de la promoción de gastos de envío gratuitos. Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por Mail a administración@latiendadeluca.com

Ningún pedido que se realice fuera de la Península puede ser contra reembolso.

Devoluciones y cambios

Si no estás conforme con tu pedido y quieres realizar la devolución del producto te dejamos los pasos a realizar:
Solamente tendrán devolución las prendas. Los complementos y accesorios no tienen devolución (bolsos, estolas, pendientes, etc)

  1. Hacérnoslo saber en las 72 horas siguientes a la recepción del producto. Vía telefónica, whatsapp o e-mail: 679172258, administracion@latiendadeluca.com.
    Si pasadas las 72 horas no hemos sido informados de dicha devolución, el dinero se devolverá en forma de vale canjeable en otros productos sin fecha de caducidad.
  2. Una vez informados, la devolución correrá por tu cuenta. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño. Debe llegar a tienda directamente. Dirección de envío:
    La tienda de Luca. Calle Arcos, 1, 41740 Lebrija (Sevilla)
  3. Rellenar el formulario de abajo con tus datos
    En el caso de que quieras realizar un cambio de producto, talla o color, ponte en contacto con nosotros y te daremos los pasos a seguir.

DESCARGA EL FORMULARIO DE DEVOLUCIONES HACIENDO CLICK AQUÍ

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